外呼营销型外呼方式给企业带来哪些助力

　　外呼营销型呼叫中心系统简称外呼系统，一般支持3种外呼方式人工外呼，系统自动外呼转人工坐席，系统自动外呼，人工外呼。

　　1)，客户资料导入：。

　　可通过两种渠道进行客户资料导入，一种方式是直接通过EXCEL表格的方式，按约定格式直外呼系统接将EXCEL表格数据资料导入到呼叫中心CRM系统，另外一种方式是通过数据接口方式，将甲方网站接口与呼叫中心CRM系统进行对接，当网站后台新增注册用户资料时，CRM业务系统根据约定时间将新增资料同步至呼叫中心CRM系统数据库外呼软件。

　　2)，客户资料分配：。

　　将导入的客户资料可按照部门或个人由管理员进行分配，若分配至部门，则由部门负责人进行二次分配至该销售部门员工，若直接分配至个人，则直接与系统登录便可查看已分配至自己的客户资料任务。

　　3)，人工手电话营销系统动外呼。

　　任务资料分配完毕后，由坐席人员进行外呼，外呼系统可记录通话内容，下次跟进时间，根据沟通情况更改客户状态（待跟进，无效，已成交等）等字段，对跟进客户进行分类，继续跟踪，直至成交。

　　4)，客户跟踪。

　　客户成交后，可由电话呼叫系统坐席人员进行回访提高客户满意度，或进行二次跟踪，挖掘二次销售机会。

　　呼叫中心（CallCenter），是现代客服服务中心的主要客户互动平台，作为现代客户服务理念中的关键组成部分，呼叫中心系统实现了企业与客户快速，便捷，体系网络电话化的互动，随着我们经济的快速发展，传统的企业与客户互动模式已经远远不能适应客户关系的发展要求，呼叫中心系统带来的好处就显而易见了。

　　1，智能语音导航：智能语音交互系统（IVR），是典型的呼叫中心系统功能，表现形式为，电话系统用户呼入首先会听到朗读的一段开头欢迎词，然后引导客户根据需求输入不同的按键，比如：咨询服务请按1，销售服务请按2，投诉建议请按3....等。

　　2，来电弹屏：电话接听提前弹出客户详细资料，呼叫中心系统支持客户来电弹屏资料个性化配置，电话外呼系统客户信息自主定义，历史沟通信息提前知晓，工单处理进度快人一步。

　　3，企业统一管理：呼叫中心为企业在管理上面提供了强有力的支撑，内部系统的统一管理，来电信息的自动记录，沟通记录和录音文件的保存，都为企业分析未来行业趋势提供了数据。

　　九鹿林提供专业打电话不封号外呼解决方案，包括:电话营销系统，呼叫中心系统，电销系统，电话呼叫系统等企业通讯产品，联系:13148492682 https://www.jiululin.com/。